目前日期文章:20150105 (4)

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一年之計在於春,不對,一年之計在於冬,年度計畫應該在冬天就完成,待春天來時,大舉進攻

 

台灣節日行銷已行之有年,各通路已將每個月份陳列重兵,希望顧客可以多多增加消費,以下表格為範例,各產業有些許不同,但重點為因節氣及時事舉辦一些活動,讓顧客有寵愛自己的理由。                                               

一月

尾牙春酒

二月

農曆過年、情人節

三月

櫻花季

四月

兒童節

五月

母親節

六月

端午節、畢業季

七月

暑假

八月

父親節、七夕情人節

九月

開學季

十月

賞楓泡湯

十一月

週年慶

十二月

聖誕跨年

 

,目前台灣經濟不太景氣,大家出手前會猶豫比較,衝動式購買人口縮減,周年慶買完後業績直直掉,業者將希望轉移至網路購物及大數據分析,但思考模式仍是把商品倒貨出去的思維。

 Me too商品為台灣商品目前的困境,每一家的商品差異不大,消費者無從比較也無力比較,如何創造出高C/P值商品,創造絕對差異化的產品,讓消費者必備,值得大家深思。

 

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如果人是一件商品,你和別人不同的地方在哪裡?

同一個笑話,你和他說的感覺會相同嗎?

 

每個人因為天生的氣質與後天的習慣,漸漸養成了各自不同的性格。如果人是一件商品,我們的教育,時時刻刻告訴我們別人成功的模式,然後用力模仿抄襲吧,卻忘了最根本的每個人天生不同。

 

個人獨特賣點USP (Unique Selling Proposition),雖然是應用於商場上工具,但如果將其應用於個人發展上,先反求自己過去的經歷與人格特質,找出最關鍵核心的重點,重新整理包裝,再融合社會上相關的技術與工具,達到能力最恰當的發揮。

 

如果你想成為專業名師,多聽講座多看書,找出喜歡的講師風格,開始模仿調整內化為自己的風格,精耕於專業領域,適時讓別人知道你的專業,目標就在不遠處。

 

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上週於台北某KTV歡唱,發現業者使用了QR Code,於是重新思考QR Code的應用層面。

 

過去大家想要尋找什麼資料,總要打入關鍵字電腦才會開始搜尋,QR Code出現後,智慧型手機一掃條碼,自動登入業者希望呈現的頁面,有可能是活動網頁或加入會員頁面。

 

然而在市場上普遍將這項工具定位在行銷宣傳,其實也可以轉個彎將這項工具應用在與消費者的溝通上,也是很棒的應用。例如,產品的使用說明書常常會不見,如果在產品某個角落放上QR Code,消費者需要時直接連上網觀看影片或詢問,省時又方便消費者。

 

而如果你經營的是遊樂場或飯店,可以設計集點互動遊戲並和QR Code結合,顧客每闖一關就要掃一次,可得到多一個拼圖或下一關提示,等於是直人版的RPG電動玩具,增加顧客和你的黏著度。

 

又如公司內部出貨流程,可在外箱上放QR Code,在每個環節掃瞄一下,系統自動知道物件到達哪裡了。現在航空公司機票、商業活動入場卷也開放可以於手機顯示QR Code,掃瞄後即可進入。

 

至於那家KTV業者,是於櫃台買歡唱時數時,贈送餐飲點數,於包廂外自助電腦點選想吃食物後,掃瞄贈送的QR Code,系統自動扣除點數,減少了點餐的人力需求,也增加了後續資訊的應用,經營者可事後於系統判讀各時段經營狀況,以做必要的調整。

 

QR Code,企業除了可應用於市場推廣行銷,也可用於和消費者的溝通,甚至於公司內部流程的確認程序,簡單方便好用。 

 

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很多公司進每年度執行員工職能盤點,找到各階層員工的職能缺口,舉辦教育訓練,但常發生上課時員工因為職位任務,出差、拜訪客戶而缺席課程,課程參與度不高,成效不彰,大家疲於奔命。

 

投入資源與產生結果會有正相關,除了必備執行的PDCA流程,也必須先設定課程完成後的理想狀態,進而評估組織需投入的資源有多少(如:員工上課時工作內容有別人暫代)等因應措施,組織才有會長期的發展。

 

有人說:不景氣的時候更要做教育訓練,等景氣來臨時,才有能量往前超越 

L5

ROI

投資報酬率

L4

組織績效

業績成長,成本降低

L3

學員實作

能力改變

L2

學習成效

課後考試

L1

學員反應

滿意度調查

 般來說,最少要完成L2~L3程度

 

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