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網路科技進步的太快,2001年奇摩和雅虎合併,台灣網路服務持續進步。

 還記得一開始,大家都覺得網路可以完成很多事,但到底哪些事情、怎麼做,也沒人可以清楚說明。

 這系列頗具歷史性的影片,想像了未來的世界,完全沒有網路螢幕及詳細的產品介紹,總之當時就是販賣  夢 想 ~

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在研讀未來科技的應用領域,發現了未來車子有趣的巧合

  

首先Google無人車已經不需要駕駛者就能啟動、行駛以及停止。目前正在美國加州進行測試,已駕駛70萬公里。Google表示,這些車輛未來會比有人駕駛的車更安全,因為它們能更迅速、更有效地作出反應。除了Google,傳統車商BMW、Benz、Audi也大力發展相關技術。

 

穿戴科技已越來越成熟,智慧手表已可監測睡眠品質、走路歩數、來電提醒、查看訊息等功能,我們也從不懷疑未來可以直接用手表通話。

 

蘋果及其他科技公司正在努力研發語言辨識功能,從Siri早期的答非所問到現在已經可以處理簡單的要求「幫我打電話給XX」、「現在美元匯率」、「這附近有義大利餐廳嗎」…,都已經可以處理完成了。Siri建構在模仿人類助理的應用服務,協助使用者透過自然對話執行相對應的動作,人機對話的未來即將到來。

 

新能源汽車採用先進技術形成新的動力控制和驅動,包括混合動力汽車、純電動汽車(包括太陽能汽車)、燃料電池電動汽車(FCEV)、氫發動機汽車、其他新能源汽車(如高效儲能器、二甲醚)。這些能源系統未來是否可整合於同輛車體內,於塞車時用省能源方式前進,爬坡超車行程則啟動引擎動力提高速度前進。

  

由以上技術交集後,忽然發現和20多年前風靡台灣的電視影集<霹靂遊俠>(Knight Rider)非常相似。主角「李麥克」和汽車「夥計」合力打擊犯罪,過程中,主角與夥伴藉由手機對話,必要時汽車可自動駕駛,且搭載渦輪推進系統追擊壞人,成功完成任務,並完成很多少男們的英雄夢。

 

未來,也許每個人都可以擁有一輛「夥計」

    

「霹靂車,尖端科技的結晶,是一部人性化的萬能電腦車,出現在我們這個無奇不有的世界...

 

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搶搭穿戴式裝置熱潮,即將上市的智慧手環Pavlok,可能會改變你的未來。

 

你是不是有早上賴床、暴飲暴食、不想運動看書等壞習慣,以後你可以請Pavlok手環幫忙了。這個手環搭載2毫安培的電流,無螢幕,依靠藍芽與手機相連,運用程式控制計步、用戶心率等功能,並可放出電流。

 

用戶在智慧型手機設定目標和時間後,手環會在預訂的時間之前發出提醒,用戶必須完成設定的目標才能解除提示,比如 GPS 定位顯示已達到指定地點,瀏覽器的瀏覽記錄,也可以找網路的好友來確認你已經完成了任務。

 

在設定的時間內沒有完成,手環會釋放出電流,而且手環沒有設計停止電擊的功能,必須完成之前設定的目標才能停止。

 

Pavlok 發明者賽西(Maneesh Sethi)指出,他從俄羅斯著名巴夫洛夫(Pavlov)的條件反射實驗中獲得啟發,在人們放縱地亂吃東西時自動放出 2 毫安培的電擊,訓練人們的大腦,將亂吃的行為與電擊產生聯想,以抑制類似行為再次發生。

 

目前 Pavlok 手環已經開放預訂,售價約200美元。至於有多少人願意花錢找罪受,哈哈,那就等上市之後再看看銷售囉。 

 

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跨國供應鍊是個理論好懂,但實際操作複雜的事情。以物流來說,原上應該幾天會到貨,但實際上卻有可能塞車或車輛事故;如果是易碎商品,包裝是否夠完善,運送人員是否夠小心,更是讓商品會不會被退貨的關鍵。

 

除了理論上和實際上的落差,公司內部系統的整合,也是非常複雜的整合工作。常見的處理系統有,全球訂單處理系統、全球物料處理系統、全球倉儲決策系統、全球存貨決策系統、全球運輸決策系統,因為各地區、各部門有可能發包不同科技公司研發電腦系統,所以評估欄位就會不盡相同,後端還需要人員做調整及合併工作,無形中增加了工作流程的時數與不便。

 

另外,金流也需要多估算,一件商品並不是今天拿到材料明天就拿到錢,最好是增加3~4倍的營運資金,因為拿材料需要一批成本、工廠製作需要一批成本、物流運送需要一批成本、商品售出到廠商付款也需要一批成本,如果從進材料到拿到貨款需要半年時間,那就要好好估算一下營業資金來源了。

 

現在,電商平台興盛,製造商要全球營運,可以將商品放在Amazon、ebay、淘寶…平台,減少了製造商到各國找代理商的難度,但同時也衍生出另一項需解決的難題,那就是價格透明化,消費者隨時隨地可以上網找到便宜的賣家,競爭對手除了對外的其他廠商類似商品,說不定也增加了同公司的下線賣家。

 

想歩入全球化營運的業者,以上幾項思考點,應事前規劃預防措施。

 

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曾幾何時,電子報曾經是市場上攻城略地重要的武器,奈何生化武器一直進展,這項科技也越來越少人注目了

 

換個角度,如果我們的客戶區分為潛在客戶和老客戶,潛在客戶用強力曝光方式讓對方知道有新商品或新優惠方案,老客戶就需在這些活動中增加情感訴求,甚至分析老客戶對什麼有興趣,不需要每一封都發給他。因為目的的不同,選擇的工具也就可以不同,電子報也可適時擔任維繫老客戶的角色

 

常常我們發出的電子報會進垃圾信箱或google的促銷內容分頁,原來google會先判讀這封信和收信人的相關性如何,如果是只有一張大圖,因為無法判讀,所以很容易就進入垃圾信箱或促銷分頁,可在適當處增加文字說明,或直接以文字寄出,雖然稍醜,但信件進入收件匣就可增加開信率

 

電子報的關鍵指標有

到達率,和業主及收信者的伺服器有關

開信率,和信件主旨有關

點擊率,和信件內容有關

退信率,和寄送名單品質有關

抱怨率,和寄送頻率有關

 

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靈感,是一件摸不著頭緒的事情,就像愛情,忽然就開始,也莫明其妙結束。正因為它的不可測,所以我們平常更應該多留心,並多做模擬演練,你就會知道它可能從哪裡來

 

練習一:在沒有限制下,請攀登101高樓

  1.     利用工具-巨型樓梯、空降、竹蜻蜓、噴射器…
  2.     改變目標-縮小燈、放倒、地下101樓…
  3.    改善自身-放大自己、變身綠巨人、變身蜘蛛人、超人…

 

當然以上的練習有些無厘頭,有些根本不能達到,但這是可以參考的練習方式之一,藉由改變所有接觸的介面,開發大腦無限的可能,避免大腦僵化。

 

練習二:先求產品特色後,再依特色進行發想,白色柔軟你想到什麼

關鍵字聯想法-白雲、白棉花糖、白衣、白紙…

形體聯想法-棉花、枕頭、母親、親情…

 

藉由以上發想或交集可以得出一些可借用的語句,很多尿布、衛生棉、寢具用品,就會在親情柔性方向做述求。

 

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最近有一本書《2020中國與美國終須一戰:當中國的復興之路遇上美國的重返亞洲》,說明了未來的世界,誰是老大,誰可以掌控一切。

 

書籍內容大多於軍事上說明,但商業上各國庫斯拉等級的集團也展開了商業上的肉搏戰(Google、Facebook、Amazon、阿里巴巴、騰訊、小米…)。

 

台灣,還有機會嗎?應該有,但機會不在拼速度與拼規模上,台灣的機會在於加值服務與落地執行的準確度上。台灣中小企業佔97%,先天上資源有限,無法做長期抗戰,地理上,台灣地處幾大強權中間,吸收了美國、中國,甚至於日本文化的內涵,這些文化素養是台灣最重要的特產,台灣人民頭腦內的資糧如何轉為有價值的商品,搭載於老大的平台上,開創出類似瑞士、以色列等小國的勇氣與智慧,將是未來的關鍵實力。

 

延伸閱讀:

「台灣的人才做事認真又有國際觀」阿里巴巴杭州總部來台徵才,人數無上限

時代基金會Garage+接軌MIT,成為創業育成夥伴

2020中國與美國終須一戰:當中國的復興之路遇上美國的重返亞洲

 

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傳統媒體時代,一個商品要告訴別人,需要買時段或買版面,時間到了,網灑下去,抓到幾隻,只能大概大概的預估,常常落差很大。

 

科技進步了,大家習慣用網路了,買東西之前也會先上網比較,甚至人已經到了賣場仍然在商品前上網比較別人的開箱文,看看哪一個品牌哪一個型號最適合自己。

 

拜Facebook實名制之賜,網路世界已經越來越接近真實世界,如果不小心做了壞事,網友馬上進行肉搜。如果人是一件商品,要越來越愛惜羽毛,因為隨時有可能被起底,但也不能不在網路的世界存上一些存款,如果別人找不到你,那大概你沒有什麼品牌知名度,對你好奇的人肯定會少一些。當然你也可以這樣就好。

 

網路,是個比較精準宣傳的工具,讓想認識你的及不認識你的搭起一個平台,就像電話一樣,你隨時可以和想聯繫的人聯絡,重點在於你想讓自己和什麼風格綁在一起,讓別人記住…

 

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一直以來都在網路方便與隱私權之間搖擺,希望可以更方便使用網路,但同時也知道網路正在監控我們生活。

 

 以最簡單的手機定位來說,網路知道我們在哪裡,適時提供我們導航或促銷優惠活動,而如果有必要,從資料庫中,我們也無所遁行。

 

雲端化,更加速了這個矛盾之間,你可以和別人共用行事曆或檔案,前提是你要相信這個人,什麼資料要放雲端,什麼資料不能放,如果雲端資料不見了怎麼辦,這些都是未來陸續會遇到的問題。

 

現階段最大的問題是-很多雲,哪個比較好,各個雲之間是否有相通,資料能不能搬移,有沒有Bug,一堆Q&A的問題。

 

我們恰好生逢這個偉大的時代,每件事情像光速一樣前進,趨勢不可擋,評估如果利大於弊,那就放心使用吧,只要記得一點,網路上保護自己,別放上以後會後悔的文字或圖片。

 

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上週於台北某KTV歡唱,發現業者使用了QR Code,於是重新思考QR Code的應用層面。

 

過去大家想要尋找什麼資料,總要打入關鍵字電腦才會開始搜尋,QR Code出現後,智慧型手機一掃條碼,自動登入業者希望呈現的頁面,有可能是活動網頁或加入會員頁面。

 

然而在市場上普遍將這項工具定位在行銷宣傳,其實也可以轉個彎將這項工具應用在與消費者的溝通上,也是很棒的應用。例如,產品的使用說明書常常會不見,如果在產品某個角落放上QR Code,消費者需要時直接連上網觀看影片或詢問,省時又方便消費者。

 

而如果你經營的是遊樂場或飯店,可以設計集點互動遊戲並和QR Code結合,顧客每闖一關就要掃一次,可得到多一個拼圖或下一關提示,等於是直人版的RPG電動玩具,增加顧客和你的黏著度。

 

又如公司內部出貨流程,可在外箱上放QR Code,在每個環節掃瞄一下,系統自動知道物件到達哪裡了。現在航空公司機票、商業活動入場卷也開放可以於手機顯示QR Code,掃瞄後即可進入。

 

至於那家KTV業者,是於櫃台買歡唱時數時,贈送餐飲點數,於包廂外自助電腦點選想吃食物後,掃瞄贈送的QR Code,系統自動扣除點數,減少了點餐的人力需求,也增加了後續資訊的應用,經營者可事後於系統判讀各時段經營狀況,以做必要的調整。

 

QR Code,企業除了可應用於市場推廣行銷,也可用於和消費者的溝通,甚至於公司內部流程的確認程序,簡單方便好用。 

 

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O2O最近火紅的關鍵字,告訴大家從線上到線下,甚至再回到線上的無限循環流程

也告訴大家隨時隨地的服務品質

在未來幾年將會越來越成熟

 

科技上

金流與資訊流已可藉由網路資訊完成

目前最大變數的物流

各大恐龍級公司已步局(google.amazon.阿里巴巴.騰訊...),

準備完成大一統的局面

 

Google投資了最近狀況連連的Uber

Uber雖然在世界各城市引發各種抗議聲浪

但換個角度想,如果以後這個平台開始運送貨物呢

尤其是臨時需要的物品即時到貨服務,例如:保險套...

 

你,會願意為這項服務花多少錢呢??

 

 

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