上週於台北某KTV歡唱,發現業者使用了QR Code,於是重新思考QR Code的應用層面。

 

過去大家想要尋找什麼資料,總要打入關鍵字電腦才會開始搜尋,QR Code出現後,智慧型手機一掃條碼,自動登入業者希望呈現的頁面,有可能是活動網頁或加入會員頁面。

 

然而在市場上普遍將這項工具定位在行銷宣傳,其實也可以轉個彎將這項工具應用在與消費者的溝通上,也是很棒的應用。例如,產品的使用說明書常常會不見,如果在產品某個角落放上QR Code,消費者需要時直接連上網觀看影片或詢問,省時又方便消費者。

 

而如果你經營的是遊樂場或飯店,可以設計集點互動遊戲並和QR Code結合,顧客每闖一關就要掃一次,可得到多一個拼圖或下一關提示,等於是直人版的RPG電動玩具,增加顧客和你的黏著度。

 

又如公司內部出貨流程,可在外箱上放QR Code,在每個環節掃瞄一下,系統自動知道物件到達哪裡了。現在航空公司機票、商業活動入場卷也開放可以於手機顯示QR Code,掃瞄後即可進入。

 

至於那家KTV業者,是於櫃台買歡唱時數時,贈送餐飲點數,於包廂外自助電腦點選想吃食物後,掃瞄贈送的QR Code,系統自動扣除點數,減少了點餐的人力需求,也增加了後續資訊的應用,經營者可事後於系統判讀各時段經營狀況,以做必要的調整。

 

QR Code,企業除了可應用於市場推廣行銷,也可用於和消費者的溝通,甚至於公司內部流程的確認程序,簡單方便好用。 

 

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